Обмен и возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

  • До получения (связавшись с менеджером)
  • В момент передачи товара курьером
  • После получения — в течение 14 рабочих дней.

При получении заказа, прежде чем его принять, всегда внимательно осматривайте товар на наличие дефектов. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию. Осмотрев товар, вы ставите свою подпись в квитанции о доставке в графе: "С порядком и сроках возврата товара ознакомлен, товар получен и проверен, претензий не имею".

Порядок обмена и возврата

  • 1. Распечатайте и заполните заявление на возврат
  • 2. Принесите или отправьте заказ, приложив заявление, кассовый чек и копию паспорта
  • 3. Получите денежные средства или заказ на замену

Для возврата товара позвоните нам по телефону: (495) 182-04-24, и мы в кратчайшие сроки произведем обмен товара или вернем вам деньги.

Способы обмена и возврата

Возврат товара в Претензионный отдел компании
  • Свой заказ вы можете вернуть в нашем Претензионном отделе в рабочее время: 10:00 — 17:00 Пн-Пт
  • Претензионный отдел находится по адресу г. Подольск, ул. Бронницкая д.1. Точный адрес претензионного отдела вам сообщит менеджер при оформлении заявки на возврат.
Возврат товара с помощью курьера
  • Вы можете вернуть заказ, вызвав курьера службы «EMS Почта России» Адрес отправления: 142103, Московская область г. Подольск, ул. Бронницкая, д.1
  • Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковский счет.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по пересылке товара мы берем на себя.

Условия возврата товара

  • Для возврата товара ненадлежещего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и кассовый чек, подтверждающий факт и условия покупки.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (наличие упаковки, ярлыков, отсутствие следов эксплуатации и носки) и потребительские свойства.
  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и кассового чека, подтверждающего факт и условия покупки.
  • Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
  • Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества — вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Важно! При обмене и возврате товара надлежащего качества оплата транспортных расходов, услуг курьера по доставке товара осуществляется покупателем (п.п. 3,4 статья 497 Гражданского кодекса РФ).

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
8 (495) 182-04-24
Пн-Вс : с 9:00 до 21:00

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену